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ProMobil ist eine Zürcher Stiftung für Behindertentransporte, die Personen mit stark eingeschränkter Mobilität unterstützt. Die Einschränkung führt dazu, dass sie den privaten und öffentlichen Verkehr nicht oder nur sehr eingeschränkt nutzen können.
Zur Erfüllung dieser Aufgabe ist die Stiftung eine umfangreiche Zusammenarbeit mit Taxi- und Fahrdienstleistungsunternehmen im Kanton Zürich eingegangen. Damit das Abrechnungssystem entsprechend den Anforderungen der Kunden von ProMobil gestaltet werden kann, hat die Stiftung das ProMobil Bezahlkartensystem eingeführt.
Im Rahmen einer Vorstudie untersucht Ernst Basler + Partner unter anderem durch gezielte Interviews mit Kundeinnen und Kunden, Taxiunternehmen und der Geschäftsstelle der Stiftung das aktuelle System. Mit der Vorstudie zeigt EBP die Stärken und Schwächen des Systems auf.
Ergänzend dazu zeigt die Vorstudie in einem Technologieüberblick Alternativen auf. Diese messen sich an den Systemzielen und -anforderungen der Stiftung.
Mit diesen Leistungen wird der Stiftungsrat in die Lage versetzt, folgende Frage zu beurteilen: soll ein optimaleres Abrechnungssystem umgesetzt werden oder besteht das Potential für eine Optimierung des bestehenden Verfahrens.